月嫂并不是保姆。月嫂是专门照料0-3个月新生儿及产妇的家庭服务员,月嫂所具备的专业知识是传统的保姆所无法比拟的。通常情况下,“月嫂”的工作主要为:母婴护理与照顾、健康饮食指导、科学培养好宝宝良好习惯、产后形体康复指导等,并且月嫂上岗前都会经过严格、系统的培训,以便掌握更多的产后护理知识。
1、责任心
首先我们要有责任心,不管要从事什么行业责任心都是相当重要的,更何况像我们这样特殊的职业。责任心又分为:对自己负责、对客户负责、对所在公司负责。
而这又和第二点紧密相关。
2、风险意识
不管是责任心的哪一种,都要我们有风险评估意识,比如,我们做这件事会给我们自身工作造成什么影响,会给客户家庭造成什么影响,会给公司形象造成什么影响。
对事物有了正确的风险评估,才能告诉自己,什么事情可以做,什么事情不可以做,这个事情怎么做我才能把风险降低,怎么能做到三方都满意。
3、工作心态
在我们月嫂这个行业里,忌讳的就是工作散漫,存有侥幸心理。
食物清洁、餐具清洁一定要做到位,因为病从口入,任何客户都受不了不干不净。卫生打扫也要仔细,客户特意指出来的小角落下次一定不要忽视,就算其它地方打扫的再好,客户也会觉得你没打扫。
宝宝看护一定要时刻注意安全,每个宝宝都是父母的心头肉,他磕磕碰碰了,在客户眼里你的专业度几乎降为零。
4、职业素养
职业素养是个很大的概念,专业是首位的,但是除了专业,敬业和道德是必备的,体现到职场上的就是职业素养;体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。
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